当院のおもてなしの心５－８
その５ 黄色
当院はイメージカラーを落ち着きのある黄色で統一しています。黄色は、五行論の土にあたる色で、当院の黄色は、土の働きを意識しています。
東洋医学に五行の『木火土金水』という言葉がありますが、これは世の中にあるものの性質や形態すべてがこの５つに分類できるという考え方を表しています。
五行の中の土は水を蓄え、植物が根をはり、踏ん張ることができるように支えとなり、森羅万象すべてのベースとなる存在です。世の中のものは土から生まれ、その上で育ち、そして最後に土に還っていきます。
土は『場』を表しており、すべての物は、この『場』によって作らているとされます。すべての物は、必ず、どこかの場に属し、場の影響を受けています。
当院が治療の『場』であり安らぎの『場』であるように、さらには人々のなくてはならない『場』の存在でありたいと願い、黄色をイメージカラーにしました。
また冬至にはかぼちゃを食べますね。これは黄色が陽の象徴なので、寒い冬(陰)に備えて陽のパワーを取り入れようという考えからできた習慣です。そんな陽のパワーをささやかではありますが、感じて頂けたらありがたく思います。
その６ ロゴマーク
当院のロゴマークは、固定化されない当院の考え方を表しており、人によって見え方が異なる十人十色なロゴマークです。
例えば『inoue』の『i』だったり、人の体に見えたり、目の瞳に見えたり… 一見なんだか良く分からないロゴマークではありますが、色々な角度から見ることで違ったものに見えてきます。
東洋的な考えは、形に囚われない自由な発想が特徴です。当院も物事を固定化せず、水のように自由にとらえることを大切にしています。治療においてもさまざまな可能性を考慮し患者様の想いに少しでも近づけるように多角的に診ることに意識をおいています。
さて、あなたは何に見えますか…？
その７ 受付カウンターのデザイン
当院の受付カウンターは、開業時に院長が試行錯誤を重ね、こだわりを持ってオーダーしたものです。
診察券をお預かりするカウンター、物販棚、スリッパ入れ、傘立て、下駄箱、そしてスタッフが事務作業などをするデスクまでもが一体となった世界に１つだけの受付カウンターです。
通常の整骨院の受付カウンターと比べるとかなり大きな受付カウンターとなっております。間接照明も付いていておしゃれになってます。
その８ 目安箱
当院では待合室に目安箱を設置しています。ご意見・ご要望など、どんなに細かいことでも書いて頂けるとありがたいです。ご批判やご指摘も遠慮なくお伝えいただければと考えております。
みなさまのご希望に少しでも沿えるような治療院を目指しております。
過去の具体的なご意見
・老眼なので待合室の本を見るための拡大鏡を置いてほしい。
→ 大きなルーペを購入し、待合室の本棚に置くようにいたしました。
・治療後に身だしなみが気になるので鏡を付けてほしい。
→ 各ベッドの壁に小さな鏡を掛けるようにしました。
・いつも同じ先生に治療してもらいたい。
→ 申し訳ありません。できるだけ、ご希望に沿うようこちらで調整はさせていただきます。
お気軽に治療を受けていただきたいために予約をとっておりません。
そのため、あえて担当制にはしておりませんので、必ずしも毎回必ず同じ先生に施術を受けることは難しい状況ではありますので、ご了承ください。
どの先生でも同じレベルの治療が提供できるよう日々、訓練しておりますので、ご理解のほどよろしくお願いします。
もちろん直接伝えて頂いても結構ですので、何かございましたら遠慮なくスタッフまでお申し付け下さい。
内容を見る